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FAQ
Respostas rápidas para as dúvidas que você possa ter sobre a MineBit. Não encontrou o que procura?
Confira a nossa documentação completa.
Popular
Há limites de levantamento de bónus?
Sim, bónus especiais (depósito e FS) têm limites de ganho e levantamento. Consulta os detalhes na descrição. As suas recompensas (Diários, Semanais, Mensais) não têm limites extra.
As suas recompensas podem expirar?
Sim, as suas recompensas possuem data de validade. Normalmente, elas expiram quando um novo bónus do mesmo tipo é creditado.
Existem restrições ou proibições?
Só podes ter um bónus ativo de cada vez. Além disso, os bónus especiais costumam ter restrições padrão, como aposta máxima (Max bet), ganho máximo (Max win) e levantamento máximo (Max payout).
O que é o sistema de Fidelidade?
O sistema de fidelidade acompanha o seu progresso na plataforma. Quanto mais você joga, maior é o seu nível e mais bônus você recebe.
O que é o Clube VIP?
O Clube VIP da MineBit é uma comunidade especial para os usuários mais ativos, oferecendo recompensas e benefícios exclusivos pelo seu engajamento.
O que é uma Missão Pessoal?
As missões pessoais são tarefas especiais com as quais os usuários podem ganhar várias recompensas: experiência, bônus e dinheiro real. Algumas missões ficam disponíveis apenas uma vez, enquanto outras podem ser repetidas várias vezes.
Clube VIP
O que é o Clube VIP?
O Clube VIP da MineBit é uma comunidade especial para os usuários mais ativos, oferecendo recompensas e benefícios exclusivos pelo seu engajamento.
Como se tornar parte do Clube VIP?
Para entrar no Clube VIP, você precisa atingir o Nível 10, e o seu anfitrião pessoal enviará um convite exclusivo imediatamente.
Qual é a diferença entre o sistema de fidelidade e o VIP?
VIP é um status que os usuários conquistam a partir do Nível 10 do programa de fidelidade. Assim que atingem esse nível, eles continuam progredindo no programa de fidelidade enquanto desfrutam de privilégios adicionais exclusivos para membros VIP.
Existem ofertas especiais para membros VIP?
Sim, existem muitas ofertas exclusivas. O seu gerente informará você pessoalmente sobre todos os detalhes.
O que são os marcos VIP (milestones)?
Os marcos VIP são recompensas secretas que os usuários recebem à medida que progridem pelos níveis VIP 10 a 20. As recompensas específicas serão reveladas conforme você atingir cada nível.
Bônus dentro do programa de fidelidade para níveis VIP
A cada 3 ou 4 níveis VIP, os usuários são promovidos a um novo grupo VIP e recebem benefícios adicionais:
- Personalização da aparência do perfil
- Acesso prioritário a novos lançamentos
- Jogos exclusivos na seção de jogos VIP
- Limites de aposta aumentados
- Processamento prioritário de depósitos e saques
- Limites de saque mais altos
- Gerente VIP pessoal
- Serviço de concierge
- Bônus adicionais e eventos especiais
Fidelidade
O que é o sistema de Fidelidade?
O sistema de fidelidade acompanha o seu progresso na plataforma. Quanto mais você joga, maior é o seu nível e mais bônus você recebe.
Como posso obter experiência?
A experiência é uma medida da sua atividade. Cada dólar gasto na plataforma equivale a um ponto EXP.
O que é o clube VIP?
O Clube VIP da MineBit é uma comunidade para os usuários mais ativos, oferecendo recompensas exclusivas pelo seu engajamento.
Como se tornar parte do clube VIP?
Para se tornar um membro do Clube VIP, você precisa atingir o Nível 10, e o seu anfitrião pessoal enviará um convite imediatamente.
Existem ofertas especiais para membros VIP?
Sim, existem muitas ofertas exclusivas. O seu gerente informará você pessoalmente sobre todos os detalhes.
Novas vantagens serão adicionadas no futuro?
Sim, temos planos ambiciosos e, conforme novas funcionalidades forem introduzidas na plataforma, o nosso sistema de bônus continuará evoluindo.
Instalação do aplicativo
Como instalar no Android com o Chrome?
- Abra a MineBit no navegador Chrome
- Toque no ícone "Mais" (três pontos) para abrir o menu suspenso
- Selecione "Instalar aplicativo" ou "Adicionar à Tela de Início" e confirme
Como instalar no iOS com o Chrome?
- Abra a MineBit no navegador Chrome
- Toque no ícone "Instalar" na extremidade direita da barra de endereços
- No menu suspenso, selecione “Adicionar à Tela de Início”
- Mova o ícone para qualquer lugar conveniente
Como instalar no iOS com o Safari?
- Abra a MineBit no navegador Safari
- Toque no ícone "Compartilhar" na barra de ferramentas inferior
- No menu suspenso, selecione "Adicionar à Tela de Início"
- Mova o ícone para qualquer lugar conveniente
Em quais navegadores o aplicativo está disponível?
O aplicativo está disponível para download em navegadores como Google Chrome e Safari.
Como instalar no Windows com o Chrome?
- Abra a MineBit no navegador Chrome
- Toque no ícone "Instalar" na extremidade direita da barra de endereços
- Confirme para instalar o aplicativo na tela inicial
Como instalar no MacOS com o Chrome?
- Abra a MineBit no navegador Chrome
- Toque no ícone "Instalar" na extremidade direita da barra de endereços
- Confirme para instalar o aplicativo na tela inicial
Como instalar no MacOS com o Safari?
- Toque no ícone "Compartilhar" no lado direito do navegador Safari
- No menu suspenso, selecione "Adicionar à Tela de Início"
Missões pessoais
O que é uma Missão Pessoal?
As missões pessoais são tarefas especiais com as quais os usuários podem ganhar várias recompensas: experiência, bônus e dinheiro real. Algumas missões ficam disponíveis apenas uma vez, enquanto outras podem ser repetidas várias vezes.
Quem pode concluir as missões?
As missões estão disponíveis para todos os usuários da plataforma. Conforme o seu nível aumenta, a quantidade e a dificuldade das missões podem mudar, mais as recompensas por concluí-las também vão crescer.
Eu concluí a missão, mais ela não atualizou. O que devo fazer?
Se a missão puder ser repetida, ela provavelmente estará disponível novamente amanhã. No entanto, algumas missões ficam disponíveis apenas uma vez, uma vez por semana ou quando um evento específico acontece.
As recompensas vão aumentar conforme o meu nível de fidelidade crescer?
Sim, as recompensas das missões aumentam gradualmente à medida que o seu nível de fidelidade sobe.
Que tipos de missões existem?
Existem muitos tipos de missões. No primeiro nível de fidelidade, elas servem para familiarizar você com o sistema. Mais tarde, elas passam a ser vinculadas principalmente à atividade de jogo, como jogar um tipo específico de jogo ou vários jogos diferentes.
Eu concluí a missão, mas a recompensa não foi creditada
Certifique-se de que a missão estava ativa e que você solicitou a recompensa após concluí-la. Além disso, revise atentamente as condições da missão. Fi o problema persistir, entre em contato com o suporte.
Bônus
Há limites de levantamento de bónus?
Sim, bónus especiais (depósito e FS) têm limites de ganho e levantamento. Consulta os detalhes na descrição. As suas recompensas (Diários, Semanais, Mensais) não têm limites extra.
As suas recompensas podem expirar?
Sim, as suas recompensas possuem data de validade. Normalmente, elas expiram quando um novo bónus do mesmo tipo é creditado.
Onde posso encontrar a data de validade do bónus?
A data de validade dos bónus especiais (depósito e FS) está na sua descrição. A das suas recompensas está na descrição no centro de ajuda, coincidindo com a atribuição de um novo bónus do mesmo tipo.
Existem restrições ou proibições?
Só podes ter um bónus ativo de cada vez. Além disso, os bónus especiais costumam ter restrições padrão, como aposta máxima (Max bet), ganho máximo (Max win) e levantamento máximo (Max payout).
Carteira (Depósitos e Saques)
Quais moedas (criptomoedas) posso usar?
Oferecemos suporte a uma ampla variedade de criptomoedas para depósitos e saques. A lista disponível depende da rede selecionada, mas as principais moedas incluem: USDT, BTC, ETH, USDC, DOGE, TRX, BNB-BSC, ADA, SOL, XRP, BCH, entre outras.
Quais são os limites?
- Depósito mínimo: Equivalente a $10.
- Saque mínimo: Equivalente a $20.
Ao depositar, o valor mínimo de depósito para a moeda selecionada será exibido para você.
Existe taxa de saque?
Sim, a taxa depende do valor selecionado, da criptomoeda e da rede (por exemplo, TRC-20, ERC-20, BEP-20). O valor da taxa é exibido na janela de saque antes da confirmação da transação (no campo "Taxa").
Quais métodos de depósito estão disponíveis?
Temos duas maneiras principais de financiar a sua conta:
- Criptomoeda (manualmente): Você seleciona a moeda e a rede, depois envia os fundos para o endereço especificado a partir da sua carteira externa, corretora, etc.
- Via compra de criptomoeda: Você pode comprar criptomoedas diretamente com dinheiro fiduciário (USD, EUR, etc.)
Como abastecer a conta com criptomoedas?
- Vá para a seção "Depósito".
- Selecione a moeda (por exemplo, USDT).
- Selecione a rede (por exemplo, Polygon, TRC-20, BEP-20). Atenção: Envie fundos estritamente dentro da rede selecionada.
- Copie o endereço de depósito ou escaneie o código QR.
- Envie os fundos da sua carteira pessoal para este endereço.
Os fundos serão creditados automaticamente após o recebimento de um determinado número de confirmações da rede.
Por que não consigo depositar usando MoonPay/Banxa?
A disponibilidade de provedores e métodos de pagamento (Revolut, G Pay, Visa, PayPal, etc.) depende do seu país de residência e da moeda selecionada. O sistema mostra automaticamente as opções disponíveis ao selecionar a região.
Por exemplo: Para a Irlanda, o MoonPay com o Revolut pode estar disponível, enquanto para outro país, apenas transferência bancária.
Como funciona a compra pelo MoonPay?
- Selecione "Comprar cripto".
- Especifique quanto deseja enviar (por exemplo, 50 USD).
- O sistema mostrará quantos USDT você receberá considerando a taxa de câmbio (por exemplo, 47,72 USDT a uma taxa de 1,0478).
- Selecione o provedor (MoonPay) e o método de pagamento.
- Você será redirecionado para o site do parceiro para concluir o pagamento.
A criptomoeda será creditada no saldo do seu cassino após o pagamento ser processado pelo provedor.
Como sacar fundos?
- Vá para a seção "Saque".
- Selecione a moeda (por exemplo, USDT).
- Insira o valor (não inferior a $20).
- Selecione a rede (por exemplo, TRC-20). Certifique-se de que sua carteira externa suporta esta rede.
- Insira o endereço da carteira do destinatário.
- O sistema calculará automaticamente a taxa e o valor final a ser recebido.
- Confirme o saque.
Por que recebo menos ao sacar do que enviei?
A diferença é a taxa de rede, que é cobrada para processar a transação no blockchain. O valor da taxa é dinâmico e depende da carga da rede selecionada e da própria criptomoeda.
Enviei um depósito, mas o dinheiro não caiu na minha conta. O que devo fazer?
- Verifique o número de confirmações. A transação ainda pode estar em processamento.
- Verifique a rede. A rede de envio (por exemplo, TRC-20) coincide com a rede do endereço de depósito?
Se mais de 15 minutos se passaram e os fundos não foram creditados, entre em contato com o suporte ao cliente. Para agilizar a solução, forneça imediatamente:
- Hash da transação (TXID).
- Valor do depósito.
- Nome da moeda e da rede.
