Centre d'aide

FAQ

Réponses rapides aux questions que vous pouvez vous poser sur MineBit. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?
Consultez notre documentation complète.

FAQ

Popular

Y a-t-il des limites de retrait ?

Oui, des limites de gain et de retrait s'appliquent aux bonus spéciaux (dépôt et FS). Elles varient selon le bonus. Vos récompenses (quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles) n'ont aucune limitation supplémentaire.

Vos récompenses peuvent-elles expirer ?

Oui, vos récompenses ont des dates d'expiration. En général, elles expriment lorsqu'un nouveau bonus du même type est attribué.

Y a-t-il des restrictions ou des interdictions ?

Vous ne pouvez avoir qu'un seul bonus actif à la fois. De plus, les bonus spéciaux s'accompagnent de restrictions standards (Max bet, Max win, Max payout).

Qu'est-ce que le système de fidélité ?

Le système de fidélité suit votre progression sur la plateforme. Plus vous jouez, plus votre niveau est élevé et plus vous recevez de bonus.

Qu'est-ce que le Club VIP ?

Le Club VIP MineBit est une communauté spéciale destinée aux utilisateurs les plus actifs, leur offrant des récompenses et des avantages exclusifs pour leur engagement.

Qu'est-ce qu'une quête personnelle ?

Les quêtes personnelles sont des tâches spéciales grâce auxquelles les utilisateurs peuvent gagner diverses récompenses : de l'expérience, des bonus et de l'argent réel. Certaines quêtes ne sont disponibles qu'une seule fois, tandis que d'autres peuvent être accomplies plusieurs fois.

Club VIP

Qu'est-ce que le Club VIP ?

Le Club VIP MineBit est une communauté spéciale destinée aux utilisateurs les plus actifs, leur offrant des récompenses et des avantages exclusifs pour leur engagement.

Comment devenir membre du Club VIP ?

Pour rejoindre le Club VIP, vous devez atteindre le niveau 10, et votre hôte personnel vous enverra immédiatement une invitation exclusive.

Quelle est la différence entre le système de fidélité et le système VIP ?

Le statut VIP est une distinction que les utilisateurs obtiennent à partir du niveau 10 du programme de fidélité. Une fois ce niveau atteint, ils continuent de progresser dans le programme de fidélité tout en bénéficiant de privilèges supplémentaires exclusifs aux membres VIP.

Y a-t-il des offres spéciales pour les membres VIP ?

Oui, il existe de nombreuses offres exclusives. Votre manager vous informera personnellement de tous les détails.

Que sont les jalons VIP ?

Les jalons VIP sont des récompenses secrètes que les utilisateurs reçoivent au fur et à mesure de leur progression dans les niveaux VIP 10 à 20. Les récompenses spécifiques seront révélées à chaque niveau atteint.

Bonus au sein du programme de fidélité pour les niveaux VIP

Tous les 3 ou 4 niveaux VIP, les utilisateurs sont promus dans un nouveau groupe VIP et bénéficient d'avantages supplémentaires :

Personnalisation de l'apparence du profil
Accès prioritaire aux nouvelles sorties
Jeux exclusifs dans la section des jeux VIP
Limites de mise augmentées
Traitement prioritaire des dépôts et des retraits
Limites de retrait plus élevées
Manager VIP personnel
Service de conciergerie
Bonus supplémentaires et événements spéciaux

Fidélité

Qu'est-ce que le système de fidélité ?

Le système de fidélité suit votre progression sur la plateforme. Plus vous jouez, plus votre niveau est élevé et plus vous recevez de bonus.

Comment puis-je obtenir de l'expérience ?

L'expérience est une mesure de votre activité. Chaque dollar misé sur la plateforme équivaut à un point EXP.

Qu'est-ce que le club VIP ?

Le Club VIP MineBit est une communauté destinée aux utilisateurs les plus actifs, leur offrant des récompenses exclusives pour leur engagement.

Comment devenir membre du club VIP ?

Pour devenir membre du Club VIP, vous devez atteindre le niveau 10, et votre hôte personnel vous enverra une invitation immédiatement.

Y a-t-il des offres spéciales pour les membres VIP ?

Oui, il existe de nombreuses offres exclusives. Votre manager vous informera personnellement de tous les détails.

De nouveaux avantages seront-ils ajoutés à l'avenir ?

Oui, nous avons des projets ambitieux et, à mesure que de nouvelles fonctionnalités seront introduites sur la plateforme, notre système de bonus continuera d'évoluer.

Installation de l'application

Comment installer sur Android avec Chrome ?

Ouvrez MineBit dans le navigateur Chrome
Appuyez sur l'icône "Plus" pour ouvrir le menu déroulant
Sélectionnez "Installer l'application" ou "Ajouter à l'écran d'accueil" et confirmez

Comment installer sur iOS avec Chrome ?

Ouvrez MineBit dans le navigateur Chrome
Appuyez sur l'icône "Installer" sur le bord droit de la barre d'adresse
Dans le menu déroulant, sélectionnez « Ajouter à l'écran d'accueil »
Déplacez l'icône à l'emplacement de votre choix

Comment installer sur iOS avec Safari ?

Ouvrez MineBit dans le navigateur Safari
Appuyez sur l'icône "Partager" dans la barre d'outils inférieure
Dans le menu déroulant, sélectionnez "Ajouter à l'écran d'accueil"
Déplacez l'icône à l'emplacement de votre choix

Sur quels navigateurs l'application est-elle disponible ?

L'application est disponible au téléchargement sur des navigateurs tels que Google Chrome et Safari.

Comment installer sur Windows avec Chrome ?

Ouvrez MineBit dans le navigateur Chrome
Appuyez sur l'icône "Installer" sur le bord droit de la barre d'adresse
Confirmez pour installer l'application sur l'écran d'accueil

Comment installer sur MacOS avec Chrome ?

Ouvrez MineBit dans le navigateur Chrome
Appuyez sur l'icône "Installer" sur le bord droit de la barre d'adresse
Confirmez pour installer l'application sur l'écran d'accueil

Comment installer sur MacOS avec Safari ?

Appuyez sur l'icône "Partager" sur le côté droit du navigateur Safari
Dans le menu déroulant, sélectionnez "Ajouter à l'écran d'accueil"

Quêtes personnelles

Qu'est-ce qu'une quête personnelle ?

Qui peut accomplir les quêtes ?

Les quêtes sont accessibles à tous les utilisateurs de la plateforme. À mesure que votre niveau augmente, le nombre et la difficulté des quêtes peuvent changer, mais les récompenses associées augmenteront également.

J'ai terminé la quête, mais elle ne s'est pas mise à jour. Que dois-je faire ?

Si la quête peut être accomplie plusieurs fois, elle sera probablement de nouveau disponible demain. Cependant, certaines quêtes ne sont disponibles qu'une fois, une fois par semaine, ou lors d'un événement spécifique.

Les récompenses augmenteront-elles à mesure que mon niveau de fidélité augmente ?

Oui, les récompenses des quêtes augmentent progressivement à mesure que votre niveau de fidélité s'élève.

Quels types de quêtes existe-t-il ?

Il existe de nombreux types de quêtes. Au premier niveau de fidélité, elles sont conçues pour vous familiariser avec le système. Plus tard, elles sont principalement liées à l'activité de jeu, como jouer à un type de jeu spécifique ou à plusieurs jeux différents.

J'ai terminé la quête, mais la récompense n'a pas été créditée

Assurez-vous que la quête a été activée et que vous avez réclamé la récompense après l'avoir terminée. Vérifiez également attentivement les conditions de la quête. Si le problème persiste, veuillez contacter le support.

Bonus

Y a-t-il des limites de retrait ?

Vos récompenses peuvent-elles expirer ?

Oui, vos récompenses ont des dates d'expiration. En général, elles expriment lorsqu'un nouveau bonus du même type est attribué.

Où trouver la date d'expiration du bonus ?

La date d'expiration des bonus spéciaux (dépôt et FS) se trouve dans leur description. Celle de vos récompenses se trouve dans leur description dans le centre d'aide, coïncidant généralement avec l'attribution d'un nouveau bonus du même type.

Y a-t-il des restrictions ou des interdictions ?

Vous ne pouvez avoir qu'un seul bonus actif à la fois. De plus, les bonus spéciaux s'accompagnent de restrictions standards (Max bet, Max win, Max payout).

Monnaie (Dépôts et Retraits)

Quelles devises (cryptomonnaies) puis-je utiliser ?

Nous acceptons un large éventail de cryptomonnaies pour les dépôts et les retraits. La liste disponible dépend du réseau sélectionné, mais les principales monnaies comprennent : USDT, BTC, ETH, USDC, DOGE, TRX, BNB-BSC, ADA, SOL, XRP, BCH, etc.

Quelles sont les limites ?

Dépôt minimum : Équivalent de $10.
Retrait minimum : Équivalent de $20.

Lors du dépôt, le montant minimum de dépôt pour la crypto sélectionnée s'affichera à l'écran.

Y a-t-il des frais de retrait ?

Oui, les frais dépendent du montant sélectionné, de la cryptomonnaie et du réseau (par exemple, TRC-20, ERC-20, BEP-20). Le montant des frais s'affiche dans la fenêtre de retrait avant de confirmer la transaction (dans le champ « Frais »).

Quels sont les modes de dépôt disponibles ?

Nous proposons deux principaux moyens d'approvisionner votre compte :

Cryptomonnaie (manuellement) : vous sélectionnez la devise et le réseau, puis vous envoyez les fonds à l'adresse spécifiée depuis votre wallet externe, plateforme d'échange, etc.
Via l'achat de cryptomonnaie : vous pouvez acheter de la cryptomonnaie directement avec de l'argent fiduciaire (USD, EUR, etc.)

Comment approvisionner mon compte en cryptomonnaie ?

Allez dans la section « Dépôt ».
Sélectionnez la devise (par exemple, USDT).
Sélectionnez le réseau (par exemple, Polygon, TRC-20, BEP-20). Attention : Envoyez les fonds exclusivement sur le réseau sélectionné.
Copiez l'adresse de dépôt ou scannez le code QR.
Envoyez les fonds depuis votre wallet personnel vers cette adresse.

Les fonds seront crédités automatiquement après avoir reçu un certain nombre de confirmations du réseau.

Pourquoi je ne peux pas effectuer de dépôt via MoonPay/Banxa ?

La disponibilité des fournisseurs et des méthodes de paiement (Revolut, G Pay, Visa, PayPal, etc.) dépend de votre pays de résidence et de la devise sélectionnée. Le système affiche automatiquement les options disponibles lors de la sélection de la région.

Par exemple : Pour l'Irlande, MoonPay avec Revolut peut être disponible, tandis que pour un autre pays, seul un virement bancaire sera proposé.

Comment fonctionne l'achat via MoonPay ?

Sélectionnez « Acheter de la crypto ».
Spécifiez le montant que vous souhaitez envoyer (par exemple, 50 USD).
Le système indiquera combien d'USDT vous recevrez compte tenu du taux de change (par exemple, 47,72 USDT à un taux de 1,0478).
Sélectionnez le fournisseur (MoonPay) et la méthode de paiement.
Vous serez redirigé vers le site du partenaire pour effectuer le paiement.

La cryptomonnaie sera créditée sur le solde de votre casino une fois le paiement traité par le fournisseur.

Comment retirer des fonds ?

Allez dans la section « Retrait ».
Sélectionnez la devise (par exemple, USDT).
Entrez le montant (pas moins de 20 $).
Sélectionnez le réseau (par exemple, TRC-20). Assurez-vous que votre wallet externe prend en charge ce réseau.
Entrez l'adresse du wallet du destinataire.
Le système calculera automatiquement les frais et le montant final à recevoir.
Confirmez le retrait.

Pourquoi est-ce que je reçois moins lors d'un retrait que ce que j'envoie ?

La différence correspond aux frais de réseau, qui sont prélevés pour le traitement de la transaction sur la blockchain. Le montant des frais est dynamique et dépend de la charge du réseau sélectionné ainsi que de la cryptomonnaie elle-même.

J'ai effectué un dépôt, mais l'argent n'est pas arrivé sur mon compte. Que dois-je faire ?

Vérifiez le nombre de confirmations. Il se peut que la transaction soit encore en cours de traitement.
Vérifiez le réseau. Le réseau d'envoi (par exemple, TRC-20) correspond-il au réseau de l'adresse de dépôt ?

Si plus de 15 minutes se sont écoulées et que les fonds ne sont pas crédités, contactez le service client. Pour accélérer la résolution, fournissez immédiatement :

Le hachage de la transaction (TXID).
Le montant du dépôt.
Le nom de la crypto et du réseau.